全保服务是目前厂商和经销商大力推荐的一种服务方式，其主要特点是：机器的产权属于客户，按张收费，复印（打印）多少付多少，此外的机器运作所需零配件、墨粉 硒鼓 载体等耗材、人工全部由厂商/经销商提供（不包括纸张）。因此消费者只需要按每月复印量支付费用，就可以使设备一直保持良好的状态，且方便预算管理，不需要支出额外的费用。由于全保服务进入国内市场较晚，相对于选购耗材，许多人对全包服务并不了解。如果只听厂商或者经销商介绍，难免对全保服务认识片面，做出错误的判断。因此在决定之前，最好三思再后行，而本文亦是希望为大家提供一些参考。

一：经销、直销有差别
　　就目前来看，全保服务无非走两种渠道：一是厂商的直销，二是传统的经销。总的来说，全保服务多见于直销渠道，尤其是在上海，全保服务已成为了直销的主流方式。
　　在厂商看来，采用全包服务的直销好处多多。各地区工程复印机核心经销商，复印机售前高级咨询师一般认为：“通过全保服务，经销商能到稳定的利润，而用户能享受到更好的服务，从而达到‘双赢’的局面。”
　　而作为全保服务的积极拥护者，京瓷对于全保服务的推行更是不遗余力的。据了解，只要用户是图文店，或者印量大比较大的企业或党政机关，采用直销方式购买中端机型，就必须签订全保服务。
　　不过由于直销也是起步阶段，因此目前大多数厂商的销售渠道仍以经销商为主，而在这块，全保服务的做法与直销有很大的不同。不少厂商例如京瓷并不亲自制定全包政策，而是由他们认证的代理商来制定相关内容，因此不同的代理商会根据自己公司的人工成本、客户需求、耗材等给出不一样的全包价格。

二：全保服务注意事项
　　如果有意采用全保服务而且是从经销渠道购机，那么以下几点可帮助大家了解全保服务的不少注意事项：
　　1. 设备耗材的价格差异
　　从各地区品牌经销商那里了解到的几款热卖数码工程复印机全保服务的价格。从中，我们可以看到白复合机只采用墨粉，耗材明了，计算简单。而复合机扫描部件确没有计算，成本的高低：复印、打印、扫描。
　　2.纸张类型的价格差异
　　除了复印与打印价格的差异，采用不同的纸张类型也会导致价格的差异。消费者在选择时不妨根据自身的情况选择，看自己以哪种纸张类型复印为主。
　　3.印量、年数的价格差异
　　一般来说，印量月大，全保的单张价格也会有所下降，这点在高速、专业图文复合机中尤为明显。以京瓷的2540为例，如果按页收费，在印量大于或者等于1000页时，其参考价格是0.1元元，而当印量大于或者等于5000页时，其参考价格是0.08元，两者相差了两分钱。而且如果印量小于1000页/月，那么采用全保服务的性价比就会比较低。
        4.维修技术力量的差异
    一般来说，印量月大的客户还有担心的就是售后技术问题，如维保商家没有过强的技术力量，影响文本输出耽搁时间，这个也是客户往往不想遇到的；从而就产生费用的加大，所以选择一个好的售后维护商家也是非常重要的!
    此外，不少厂商和经销商对于全包服务有年数的规定。如上表所示，有些对于机器的折旧年数有规定，有些则对服务年数有规定。一般来说，机器越新、全保时间越长，价格就越优惠。如果是运作了十来年的机器，虽也能全保，但是其价格会比新机要贵。

三：全保服务是不是适合自己？
　　如果说以上两个方面的是对全保服务本身的考量，那么最后一个要考量的就是全保服务适不适合合自己吗？
　　使用全保服务的好处显而易见，它极大地方便了消费者的使用。随着公司的变化，人员和文件量也会有增有减，采用全保的按米或平方计费能很快适应公司的最新情况，计算出最节省的方案。而且，在签订了全保合同后，消费者往往会使用固定经销商提供的耗材，对经销商而言，固定的客户源既保证了利润又方便跟踪维护，因此服务质量和态度会更上一层楼。

    综合上文，全保服务更适合对印量、效率和售后服务都有较高要求的公司或机关单位，而对于印量小、业务并不繁忙.对售后服务要求不高的用户或小型企业并不适用。