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服务通知：因业务发展，升级产品售后服务类全新编码，更加完善且具有实用性

关于产品售后服务类编号详细变更通知

尊敬的客户及合作伙伴：

您好！因业务发展与服务升级，公司将调整产品售后服务类型编号，旨在提升服务效率与质量。

一、变更详情

新编号采用全新的编码逻辑规则，分类更细。变更对比如下：

旧编号（10位）	服务类型	新编号（10位）
Y180000000	线上服务	TY00000000
S180000000	线下服务	TS00000000
Z180000000	综合服务	SY00000000
S180000000	软件服务	TK00000000
T180000000	常规服务	TR00000000
Z180000000	保修服务	CS00000000
C180000000	投诉处理	CH00000000

二、变更生效时间

变更于 [2025/03/12] 启用。此前用旧编号，之后请用新编号申请服务。

三、影响及应对措施

申请服务：变更后，请用新编号申请，客服会协助您。

受理服务：之前已受理的按原流程，后续沟通可能用新编号。

资料更新：官网、产品手册等资料将同步更新编号，若有问题请联系我们。

四、联系方式

若您对此次服务类编号变更存有任何疑问，可通过以下方式联系：

客服热线：025-83367508

电子邮箱：donglianrui@qq.com

在线客服：微信扫一扫关注“网页右下角二维码”

我们深知此次变更可能会给您带来一定的不便，敬请谅解。新编号将为您提供更优质服务，感谢支持！

南京东连瑞办公设备有限公司

2025年03月12日星期三

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